主題詞:醫(yī)藥服務
近日,第四屆中國國際服務外包交易博覽會順利舉行,醫(yī)藥專家向我們展示了一幅醫(yī)藥服務外包的現(xiàn)代化場景。
其實,這種就醫(yī)方式并非想象,而是已經(jīng)成為了現(xiàn)實。不過,有些遺憾的是,這種模式目前更多見于歐美發(fā)達國家,而在擁有龐大病患人群的中國,卻遠未成為現(xiàn)實。毋庸置疑,信息技術讓就醫(yī)過程變得更加輕松。醫(yī)生不再抱怨病人太多,連喘氣的時間都沒有;病人也無須抱怨看病難、排隊累、時間長、醫(yī)生不夠耐心。
隨著信息技術的突飛猛進,醫(yī)藥服務外包在經(jīng)歷一場轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)潛力巨大,而醫(yī)藥服務外包更是未來服務外包的高增長點。相關機構預測,2020年,中國醫(yī)藥服務外包市場將由2011年的3300億美元增長到1萬億美元。
不過,要做好這塊巨大的產(chǎn)業(yè)“蛋糕”,還需要更多想象力。劍橋大學醫(yī)院聯(lián)盟(CUH)國際合作主席泰克斯·考特斯表示,“創(chuàng)新和靈感是醫(yī)藥服務外包最重要的兩個核心詞。國外的醫(yī)療服務,20%在醫(yī)院,80%卻是在醫(yī)院以外,這就需要智能化的醫(yī)院管理系統(tǒng)。
智能化管理模式可以監(jiān)控醫(yī)療過程中的每一個細節(jié),每5分鐘,系統(tǒng)上的信息就會得到更新。醫(yī)生通過智能化管理,不僅可以監(jiān)控病人的治療過程,及時對病人作出診斷,從而提高病人的就醫(yī)質(zhì)量,而且還可以對每個患者的就醫(yī)成本進行分析,保障醫(yī)院的經(jīng)濟效益。
美國AMesuredSolution公司首席執(zhí)行官(CEO)雪莉·摩朔(ShellyMesure)表示,通過信息化管理系統(tǒng),醫(yī)生能夠很容易地建立起一個以處方為基礎的治療方案,然后患者就可以通過這個系統(tǒng),按照醫(yī)生的要求來進行康復鍛煉了。而醫(yī)生也可在這個系統(tǒng)上對患者進行遠程監(jiān)控,并及時向患者及其家屬作出指導和調(diào)整。這為患者省去了很多不必要的就醫(yī)時間,從而使就醫(yī)變得高效。
只有想不到,沒有做不到。信息化將給予醫(yī)藥服務外包以無限想象和發(fā)展的空間。