第1章：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)概念及發(fā)展環(huán)境分析
1.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)概念界定與分類
1.1.1 物業(yè)服務(wù)的定義
1.1.2 物業(yè)服務(wù)的分類
（1）按照服務(wù)性質(zhì)分類
（2）按照服務(wù)對象分類
1.1.3 行業(yè)所屬國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分類
1.1.4 報(bào)告數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計(jì)口徑
1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析
1.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系
1.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
1.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)中長期規(guī)劃匯總及解讀
（1）規(guī)劃匯總
（2）重點(diǎn)規(guī)劃解讀
1.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要法規(guī)與政策匯總
（1）國家相關(guān)政策法規(guī)匯總
（2）疫情期間各地出臺(tái)幫扶物業(yè)政策
（3）老舊小區(qū)改造政策及影響
1.2.5 政策環(huán)境對物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響
1.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
1.3.1 國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與展望
（1）國際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
（2）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
1.3.2 國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)投資與運(yùn)行情況
（1）房地產(chǎn)開發(fā)投資額
（2）房地產(chǎn)住宅竣工面積
1.3.3 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響
1.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展社會(huì)環(huán)境分析
1.4.1 我國人口規(guī)模及結(jié)構(gòu)分析
（1）人口規(guī)模
（2）人口結(jié)構(gòu)
1.4.2 我國人口的密度和地理分布
1.4.3 我國城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程現(xiàn)狀與展望
（1）我國城鎮(zhèn)化現(xiàn)狀分析
（2）我國城鎮(zhèn)化趨勢展望
1.4.4 我國居民收支水平與消費(fèi)升級(jí)趨勢
（1）中國居民收支狀況
（2）中國居民消費(fèi)升級(jí)趨勢
1.4.5 中國家庭人數(shù)平均規(guī)模研究
1.4.6 社會(huì)環(huán)境對物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響
1.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展技術(shù)環(huán)境分析
1.5.1 新型技術(shù)在物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的應(yīng)用與變革
（1）區(qū)塊鏈技術(shù)
（2）5G技術(shù)
（3）大數(shù)據(jù)
（4）AI與loT
1.5.2 智慧物業(yè)服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢研究
（1）我國物業(yè)發(fā)展階段
（2）智慧物業(yè)定義要點(diǎn)
（3）智慧物業(yè)重點(diǎn)內(nèi)容
（4）智慧物業(yè)管理平臺(tái)
（5）智慧物業(yè)發(fā)展趨勢
1.5.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)專利申請及獲得的情況
（1）行業(yè)專利申請數(shù)量
（2）行業(yè)專利公開數(shù)量
（3）技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)分析
（4）行業(yè)熱門技術(shù)分析
1.5.4 技術(shù)環(huán)境對物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響
第2章：國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)驗(yàn)借鑒
2.1 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理制度分析
2.1.1 規(guī)管物業(yè)服務(wù)行業(yè)的方法
（1）英國為代表的由專業(yè)團(tuán)體自我規(guī)管
（2）新加坡為代表的自愿認(rèn)證計(jì)劃
（3）日本、中國內(nèi)地為代表的強(qiáng)制發(fā)牌照制度
2.1.2 業(yè)主管理團(tuán)體的立法模式
（1）德國為代表的不具法人資格的團(tuán)體模式
（2）日本為代表的附條件的法律人格團(tuán)體模式
（3）美國為代表的判例實(shí)務(wù)上的法律人格團(tuán)體模式
2.1.3 物業(yè)管理法的立法模式
（1）意大利為代表的民法模式
（2）英國、加拿大為代表的住宅法模式
（3）日本為代表的建筑物區(qū)分所有權(quán)法模式
2.2 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與經(jīng)驗(yàn)借鑒
2.2.1 美國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）美國物業(yè)服務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)
（2）美國物業(yè)服務(wù)人才激勵(lì)制度
2.2.2 瑞士物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.3 法國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.4 比利時(shí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.2.5 新加坡物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
（1）新加坡物業(yè)管理機(jī)構(gòu)
（2）新加坡物業(yè)服務(wù)運(yùn)作特點(diǎn)
（3）新加坡物業(yè)管理資金來源
2.2.6 國際物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒
（1）完善配套法規(guī)體系
（2）推進(jìn)物業(yè)服務(wù)專業(yè)化
（3）推行多樣化物業(yè)服務(wù)模式
（4）改革物業(yè)服務(wù)收費(fèi)體制
（5）培養(yǎng)專業(yè)化管理人才
（6）加快引入物業(yè)保險(xiǎn)
第3章：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與經(jīng)營效益分析
3.1 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
3.1.1 我國物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展歷程分析
3.1.2 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀
3.1.3 我國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.1.4 我國中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
3.2 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)供需現(xiàn)狀與價(jià)格變動(dòng)趨勢分析
3.2.1 物業(yè)服務(wù)市場供給現(xiàn)狀分析
（1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理面積分析
（2）全國物業(yè)在管建筑面積
（3）百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)管理規(guī)模
3.2.2 物業(yè)服務(wù)市場需求現(xiàn)狀分析
（1）商品房銷售面積
（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模
3.2.3 物業(yè)服務(wù)價(jià)格變化趨勢分析
（1）物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)
（2）部分城市物業(yè)服務(wù)價(jià)格
（3）平均物業(yè)管理費(fèi)
1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營成本與業(yè)績分析
3.2.4 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數(shù)
3.2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營收入
（1）營業(yè)收入結(jié)構(gòu)
（2）營業(yè)收入發(fā)展指數(shù)
（3）營業(yè)收入規(guī)模
3.2.6 物業(yè)服務(wù)行業(yè)運(yùn)營成本
3.3 物業(yè)服務(wù)業(yè)百強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)與發(fā)展?jié)摿Ψ治?BR>3.3.1 物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營績效分析
（1）營業(yè)收入與增速
（2）利潤均值
3.3.2 物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)結(jié)構(gòu)分析
（1）物業(yè)服務(wù)的區(qū)域結(jié)構(gòu)
（2）物業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
（3）服務(wù)的物業(yè)類型結(jié)構(gòu)
3.3.3 物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)市場拓展能力分析
（1）物業(yè)服務(wù)多業(yè)務(wù)拓展分析
（2）物業(yè)服務(wù)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目分析
（3）專業(yè)分包服務(wù)分析
3.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張路徑分析
3.4.1 依托地產(chǎn)母公司的物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張
3.4.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場兼并重組動(dòng)態(tài)
3.4.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)中標(biāo)項(xiàng)目情況
（1）中標(biāo)數(shù)量
（2）中標(biāo)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)
第4章：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭現(xiàn)狀與市場策略
4.1 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭格局分析
4.1.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)來源結(jié)構(gòu)
4.1.2 物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)競爭情況
4.1.3 細(xì)分業(yè)態(tài)企業(yè)競爭結(jié)構(gòu)
4.2 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
4.2.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析
（1）物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)小
（2）人力資源供應(yīng)兩級(jí)分化
（3）物業(yè)服務(wù)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大
（4）物業(yè)服務(wù)市場管理不完善
4.2.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間競爭分析
（1）現(xiàn)有市場的競爭
（2）持續(xù)發(fā)展能力的競爭
（3）核心競爭力的競爭
（4）行業(yè)的體制競爭
4.2.3 物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品替代能力分析
4.2.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對消費(fèi)者議價(jià)能力
4.2.5 物業(yè)服務(wù)行業(yè)對供應(yīng)商議價(jià)能力
4.2.6 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖
4.3 我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭趨勢分析
4.3.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭市場化
4.3.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化
4.3.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)專業(yè)服務(wù)分包化
4.3.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭白熱化
4.3.5 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新化
4.3.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)競爭全球化
4.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)市場競爭策略分析
4.4.1 物業(yè)服務(wù)顧客滿意度服務(wù)策略分析
（1）顧客滿意服務(wù)策略的作用
（2）顧客滿意度指數(shù)評價(jià)體系
（3）顧客滿意度服務(wù)策略分析
4.4.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)體驗(yàn)式營銷策略分析
（1）體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營銷的作用
（2）體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營銷策略分析
4.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的培育
4.5.1 企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)
4.5.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力的特征
（1）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品性質(zhì)特殊
（2）物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的延展性
（3）物業(yè)服務(wù)管理的動(dòng)態(tài)性
（4）物業(yè)服務(wù)客戶的價(jià)值性
（5）物業(yè)服務(wù)經(jīng)營的獨(dú)特性
4.5.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競爭力原因
4.5.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成分析
（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力分析
（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力分析
（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和技術(shù)能力分析
（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)整合能力分析
4.5.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力決定因素
（1）企業(yè)規(guī)模分析
（2）企業(yè)無形資源分析
（3）與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系
（4）區(qū)域資源經(jīng)濟(jì)政策的影響
4.5.6 物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成體系
4.5.7 提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競爭力建議
（1）建立和加強(qiáng)策劃部門建設(shè)
（2）加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理建設(shè)
（3）重視人力資本的經(jīng)營建設(shè)
（4）注重企業(yè)文化的培育打造
（5）實(shí)施綠色環(huán)保的經(jīng)營策略
第5章：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)區(qū)域市場投資機(jī)會(huì)
5.1 北京市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.1.1 北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.1.2 北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開發(fā)施工面積
（4）房地產(chǎn)新開工面積
5.1.3 北京市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模
5.1.4 北京市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
5.1.5 北京市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.2 深圳市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.2.1 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.2.2 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房屋竣工面積
（3）房地產(chǎn)開發(fā)施工面積
5.2.3 深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模
（1）在管物業(yè)項(xiàng)目建筑面積
（2）物業(yè)管理行業(yè)營收規(guī)模
（3）物業(yè)管理行業(yè)集中度
5.2.4 深圳市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
5.2.5 深圳市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.3 上海市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.3.1 上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
（1）政策法規(guī)匯總
（2）政策影響分析
5.3.2 上海市物業(yè)服務(wù)行業(yè)供給現(xiàn)狀
（1）房屋和物業(yè)管理面積
（2）全市住宅小區(qū)數(shù)量
（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量
（4）從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)
5.3.3 上海市物業(yè)服務(wù)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）房地產(chǎn)開發(fā)施工面積
（3）房屋新開工面積
（4）房屋竣工面積
5.3.4 上海市物業(yè)服務(wù)市場規(guī)模
5.3.5 上海市物業(yè)服務(wù)市場價(jià)格變動(dòng)幅度
（1）住宅物業(yè)管理費(fèi)價(jià)格
（2）非住宅物業(yè)管理費(fèi)價(jià)格變動(dòng)幅度
5.3.6 上海市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
5.3.7 上海市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.4 廣州市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.4.1 廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.4.2 廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開發(fā)施工面積
5.4.3 廣州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模
5.4.4 廣州市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
5.4.5 廣州市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.5 重慶市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.5.1 重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.5.2 重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開發(fā)施工面積
5.5.3 重慶市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模
5.5.4 重慶市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
5.5.5 重慶市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.6 成都市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.6.1 成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.6.2 成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）商品房施工面積
5.6.3 成都市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模
5.6.4 成都市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
5.6.5 成都市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.7 天津市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.7.1 天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.7.2 天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開發(fā)施工面積
5.7.3 天津市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模
5.7.4 天津市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
5.7.5 天津市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.8 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
5.8.1 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)政策環(huán)境分析
5.8.2 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)需求環(huán)境分析
（1）房地產(chǎn)投資規(guī)模
（2）商品房竣工面積
（3）房地產(chǎn)開發(fā)施工面積
5.8.3 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模
5.8.4 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場競爭現(xiàn)狀分析
5.8.5 濟(jì)南市物業(yè)服務(wù)市場投資機(jī)會(huì)分析
第6章：物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展策略與經(jīng)營模式分析
6.1 國際五大行發(fā)展策略分析
6.1.1 世邦魏理仕發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
（3）企業(yè)核心競爭力分析
（4）企業(yè)主要經(jīng)營狀況分析
（5）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（6）企業(yè)中國業(yè)務(wù)
（7）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析
（8）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
6.1.2 仲量聯(lián)行發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
（3）企業(yè)主要經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析
（7）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
6.1.3 戴德梁行發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)
（3）企業(yè)主要經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析
（7）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
6.1.4 第一太平戴維斯發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)范圍
（3）企業(yè)主要經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)物業(yè)管理服務(wù)模式
（7）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
6.1.5 高力國際發(fā)展策略分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)服務(wù)類型
（3）企業(yè)主要經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)物業(yè)管理理念分析
（5）企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模
（6）企業(yè)經(jīng)典項(xiàng)目案例分析
（7）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢分析
6.2 國內(nèi)標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營模式分析
6.2.1 萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)戰(zhàn)略布局
（8）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.2 綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）公司主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營情況分析
（4）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.3 北京首開鴻城實(shí)業(yè)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）公司主業(yè)型及物業(yè)項(xiàng)目類
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.4 中航物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)組織管理架構(gòu)
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局情況
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.5 深圳市金地物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局情況
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.6 保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）公司主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）公司產(chǎn)品體系
（4）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)物業(yè)服務(wù)理念
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.7 中海物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.8 長城物業(yè)集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.9 北京市均豪物業(yè)管理股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局情況
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.10 招商局物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及業(yè)務(wù)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.11 龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）公司服務(wù)領(lǐng)域
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.12 北京凱萊物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)在管項(xiàng)目分析
（5）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（6）企業(yè)區(qū)域布局策略
（7）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.13 深圳市龍城物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.14 深圳市卓越物業(yè)管理股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.15 廣東中奧物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.16 佳兆業(yè)物業(yè)管理（深圳）有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.17 廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.18 融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.19 北京網(wǎng)信物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.20 上海銀灣物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.21 碧桂園智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（3）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（4）企業(yè)區(qū)域布局策略
（5）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.22 深業(yè)集團(tuán)（深圳）物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.23 廣東康景物業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.24 金科物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.25 上海東湖物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.26 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.27 深圳市彩生活服務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.28 上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主要及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.29 上海銳翔上房物業(yè)管理有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)主業(yè)及物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.2.30 西藏新城悅物業(yè)服務(wù)股份有限公司經(jīng)營模式分析
（1）企業(yè)發(fā)展簡況
（2）企業(yè)物業(yè)項(xiàng)目類型
（3）企業(yè)經(jīng)營規(guī)模分析
（4）企業(yè)經(jīng)營模式分析
（5）企業(yè)區(qū)域布局策略
（6）企業(yè)經(jīng)營優(yōu)劣勢分析
6.3 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先平臺(tái)分析
6.3.1 互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)模式創(chuàng)新
6.3.2 萬科物業(yè)-睿服務(wù)
（1）平臺(tái)簡介
（2）平臺(tái)發(fā)展模式
（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)
6.3.3 彩生活-彩之云
（1）平臺(tái)簡介
（2）平臺(tái)發(fā)展模式
（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)
6.3.4 長城物業(yè)-一應(yīng)云
（1）平臺(tái)簡介
（2）平臺(tái)發(fā)展模式
（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)
6.3.5 金蝶-我家云
（1）平臺(tái)簡介
（2）平臺(tái)發(fā)展模式
（3）平臺(tái)應(yīng)用結(jié)構(gòu)
（4）平臺(tái)發(fā)展特點(diǎn)
第7章：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)商業(yè)模式構(gòu)建與設(shè)計(jì)
7.1 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式分析
7.1.1 房地產(chǎn)價(jià)值鏈?zhǔn)酆蠓⻊?wù)型模式
（1）售后型模式定義
（2）售后型模式代表企業(yè)
（3）售后型模式點(diǎn)評分析
7.1.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)基本型模式
（1）基本型模式定義
（2）基本型模式代表企業(yè)
（3）基本型模式點(diǎn)評分析
7.1.3 增值型物業(yè)服務(wù)模式
（1）增值型模式定義
（2）增值型模式代表企業(yè)
（3）增值型模式點(diǎn)評分析
7.1.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營模式對比
7.2 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利模式分析
7.2.1 盈利模式創(chuàng)新的影響因素分析
（1）企業(yè)質(zhì)價(jià)相符對盈利模式創(chuàng)新的影響
（2）企業(yè)管理規(guī)模對盈利模式創(chuàng)新的影響
（3）企業(yè)發(fā)展階段對盈利模式創(chuàng)新的影響
7.2.2 盈利模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要點(diǎn)分析
（1）圍繞業(yè)主需求進(jìn)行設(shè)計(jì)
（2）前期充分的市場調(diào)研
（3）要以物業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)
（4）充分利用物業(yè)本身優(yōu)勢
（5）經(jīng)營兼顧開源與節(jié)流
（6）經(jīng)營與收益的合法性
7.3 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)建
7.3.1 價(jià)值鏈的概念分析
（1）傳統(tǒng)價(jià)值鏈分析
（2）價(jià)值網(wǎng)分析
（3）價(jià)值鏈管理分析
7.3.2 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)建
（1）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本價(jià)值鏈分析
（2）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型價(jià)值鏈分析
（3）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型價(jià)值鏈分析
（4）中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)分析
7.3.3 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值鏈視角
7.3.4 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)“價(jià)值鏈-商業(yè)模式創(chuàng)新”模型
7.4 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)
7.4.1 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的目的
7.4.2 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力
7.4.3 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新分析
（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)聚焦型商業(yè)模式
（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)延伸型商業(yè)模式
（3）物業(yè)服務(wù)企業(yè)拓展型商業(yè)模式
（4）物業(yè)服務(wù)企業(yè)競合型商業(yè)模式
（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系
7.4.4 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑分析
（1）創(chuàng)新路徑之依托技術(shù)聚焦服務(wù)
（2）創(chuàng)新路徑之積極延伸拓展空間
（3）創(chuàng)新路徑之服務(wù)外包聯(lián)盟合作
7.4.5 物業(yè)服務(wù)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新取得的新進(jìn)展
第8章：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景與投資策略建議
8.1 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測與趨勢分析
8.1.1 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)增長驅(qū)動(dòng)因素
（1）存量物業(yè)：漲價(jià)難，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)靠增量
（2）增量物業(yè)：依靠城鎮(zhèn)化、存量房產(chǎn)滲透率提高
（3）新型社區(qū)建設(shè)：社區(qū)流量變現(xiàn)
8.1.2 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)增長空間預(yù)測
8.1.3 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢
（1）互聯(lián)網(wǎng)與物業(yè)服務(wù)行業(yè)深度融合
（2）物業(yè)服務(wù)行業(yè)集中度穩(wěn)步提升
（3）物業(yè)服務(wù)行業(yè)價(jià)值逐步兌現(xiàn)
8.2 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)上市企業(yè)動(dòng)態(tài)與資本市場表現(xiàn)
8.2.1 中國物業(yè)服務(wù)業(yè)上市企業(yè)優(yōu)勢與動(dòng)態(tài)匯總
（1）IPO優(yōu)勢分析
（2）IPO動(dòng)態(tài)匯總
8.2.2 中國物業(yè)服務(wù)業(yè)上市企業(yè)資本市場表現(xiàn)
（1）上市企業(yè)排名
（2）核心指標(biāo)分析
（3）運(yùn)營規(guī)模分析
（4）盈利能力分析
8.3 中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資特性與風(fēng)險(xiǎn)管控
8.3.1 物業(yè)服務(wù)行業(yè)進(jìn)入壁壘
8.3.2 物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)
（1）行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅較大的風(fēng)險(xiǎn)
（2）行業(yè)替代品威脅較大的風(fēng)險(xiǎn)
（3）行業(yè)市場競爭激烈的風(fēng)險(xiǎn)
（4）人力、能源等成本上漲的風(fēng)險(xiǎn)
（5）運(yùn)營成本上漲不能傳導(dǎo)至下游的風(fēng)險(xiǎn)
8.3.3 物業(yè)服務(wù)運(yùn)營中風(fēng)險(xiǎn)管控體系建立
（1）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響分析
（2）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型識(shí)別
（3）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別評估
（4）物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控體系建立
（5）物業(yè)服務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理分析
8.4 物業(yè)服務(wù)行業(yè)投資價(jià)值與投資機(jī)會(huì)
8.4.1 行業(yè)投資價(jià)值評估
8.4.2 行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
8.5 中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議
8.5.1 大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議
（1）大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要獨(dú)立面對市場化的挑戰(zhàn)，可尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟
（2）收購兼并不適用于當(dāng)下行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
8.5.2 中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展建議
（1）穩(wěn)住基本經(jīng)營與服務(wù)
（2）經(jīng)營思路領(lǐng)先
（3）橫向聯(lián)合，廣結(jié)同盟
（4）創(chuàng)造模式品牌
圖表目錄
圖表1：物業(yè)公共服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊
圖表2：物業(yè)公共服務(wù)實(shí)際工作中的服務(wù)內(nèi)容
圖表3：物業(yè)經(jīng)營服務(wù)的業(yè)務(wù)模塊
圖表4：物業(yè)服務(wù)按服務(wù)對象分類
圖表5：物業(yè)服務(wù)行業(yè)所屬國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分類
圖表6：本報(bào)告的主要數(shù)據(jù)來源及統(tǒng)計(jì)口徑說明
圖表7：物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體制
圖表8：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)列表
圖表9：中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃列表
圖表10：截至2021年10月中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要政策匯總
圖表11：2021年疫情期間物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)利好政策
圖表12：2021年部分地區(qū)老舊小區(qū)改造計(jì)劃
圖表13：2012-2020年全球GDP總值與增長率變化情況（單位：萬億美元，%）
圖表14：2021-2021年全球部分國家/地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測（單位：%）
圖表15：2013-2021年上半年中國GDP增長走勢圖（單位：萬億元，%）
圖表16：2021年中國宏觀經(jīng)濟(jì)核指標(biāo)預(yù)測（單位：億元，%）
圖表17：2013-2021年8我國房地產(chǎn)開發(fā)投資及同比增速（單位：萬億元，%）
圖表18：2011-2021年8我國房地產(chǎn)住宅竣工面積及同比增速（單位：萬億元，%）
圖表19：2009-2020年中國人口數(shù)量增長趨勢圖（單位：億人）
圖表20：2020年全國人口性別結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表21：第六次全國人口普查中的人口受教育程度結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表22：2010-2020年中國人口年齡結(jié)構(gòu)（單位：%）
圖表23：2006-2020年我國城市人口密度（人/平方公里）
圖表24：2020年中國15個(gè)副省級(jí)城市人口密度排行榜（人/平方公里）
圖表25：2010-2020年我國城鄉(xiāng)人口比重情況（單位：%）
圖表26：我國正處于城市化進(jìn)程加速階段（單位：%）
圖表27：2013-2021年上半年我國居民可支配收入情況（單位：元）
圖表28：2013-2021年上半年我國居民人均消費(fèi)支出（單位：元）
圖表29：2015-2021年上半年居民消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)變化情況（單位：%）
圖表30：居民消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變情況
圖表31：中國消費(fèi)升級(jí)演進(jìn)趨勢
圖表32：2013-2020年全國居民消費(fèi)升級(jí)綜合指數(shù)走勢圖
圖表33：2002-2020年我國家庭人數(shù)平均規(guī)模（單位：人/戶）
圖表34：社會(huì)環(huán)境對我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的影響分析
圖表35：“區(qū)塊鏈+物業(yè)”技術(shù)主要應(yīng)用
圖表36：5G科技對物業(yè)管理行業(yè)的主要影響
圖表37：大數(shù)據(jù)對物業(yè)行業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力
圖表38：AI+loT模式對智能物業(yè)發(fā)展的主要影響
圖表39：我國物業(yè)主要發(fā)展階段
圖表40：智能化物業(yè)管理重點(diǎn)內(nèi)容分析
圖表41：智慧物業(yè)管理五大主要平臺(tái)
圖表42：2011-2021年10月中國物業(yè)服務(wù)相關(guān)專利申請數(shù)量量變化圖（單位：項(xiàng)）
圖表43：2011-2021年10月中國物業(yè)服務(wù)相關(guān)專利公開數(shù)量變化圖（單位：項(xiàng)）
圖表44：截至2021年10月12日物業(yè)服務(wù)相關(guān)專利申請人Top10（單位：項(xiàng)）
圖表45：截至2021年10月12日物業(yè)服務(wù)相關(guān)專利分布領(lǐng)域（前十位）（單位：項(xiàng)）
圖表46：物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理制度的組成
圖表47：規(guī)管物業(yè)服務(wù)行業(yè)的方法
圖表48：業(yè)主管理團(tuán)體的立法模式分類
圖表49：物業(yè)管理法的立法模式分類
圖表50：新加坡物業(yè)管理機(jī)構(gòu)及其職能
圖表51：新加坡物業(yè)管理資金來源
圖表52：物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程
圖表53：我國優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
圖表54：我國中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
圖表55：2010-2021年全國物業(yè)管理面積及增速（單位：億平方米，%）
圖表56：2013-2023年全國物業(yè)在管建筑面積（單位：十億平方米）
圖表57：2016-2020年百強(qiáng)企業(yè)管理面積、項(xiàng)目數(shù)量及市場份額變化情況（單位：萬平方米，%）
圖表58：2010-2021年7月我國商品房銷售面積及同比增速（單位：億平方米，%）
圖表59：2020年12月二十大城市物業(yè)服務(wù)價(jià)格指數(shù)
圖表60：2020-2021年8月36城市普通住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)（單位：元/月·平方米）
圖表61：2020年12月二十大城市物業(yè)服務(wù)均價(jià)（單位：元/平方米/月）
圖表62：2014-2020我國平均物業(yè)管理費(fèi)變化趨勢（單位：元/平方米/月）
圖表63：2010-2021年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數(shù)情況
圖表64：物業(yè)管理行業(yè)的主營收入構(gòu)成分析
圖表65：2010-2021年物業(yè)管理行業(yè)營業(yè)收入發(fā)展指數(shù)情況
圖表66：2008-2020年中國物業(yè)管理行業(yè)營業(yè)收入規(guī)模（單位：億元）
圖表67：2018-2020年百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)成本構(gòu)成情況對比（單位：%）
圖表68：2016-2020年百強(qiáng)企業(yè)營業(yè)收入及增速情況（單位：億元，%）
圖表69：2020年百強(qiáng)企業(yè)分層級(jí)營業(yè)收入均值及增長率（單位：億元，%）
圖表70：2016-2020年百強(qiáng)企業(yè)毛利潤均值及毛利潤率（單位：萬元，%）
圖表71：2020年百強(qiáng)企業(yè)分層級(jí)凈利潤均值、凈利潤率及增長率（單位：萬元，%）
圖表72：2018-2020年百強(qiáng)企業(yè)不同城市群管理面積比例變化（單位：%）
圖表73：2018-2020年百強(qiáng)企業(yè)進(jìn)入城市數(shù)量、單城市項(xiàng)目數(shù)及管理面積、單項(xiàng)目管理面積情況 （單位：萬平方米；個(gè)）
圖表74：2018-2020年百強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)與多種經(jīng)營收入情況（單位：萬元，%）
圖表75：2018-2020年百強(qiáng)企業(yè)凈利潤構(gòu)成情況（單位：%）
圖表76：2020年百強(qiáng)企業(yè)業(yè)主增值服務(wù)收入占比情況（單位：%）
圖表77：2018-2020年百強(qiáng)企業(yè)住宅和非住宅業(yè)態(tài)的管理面積占比情況（單位：%）
圖表78：2018-2020年500強(qiáng)企業(yè)各細(xì)分業(yè)態(tài)管理面積占比（單位：%）
圖表79：2016-2020年百強(qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率與項(xiàng)目續(xù)約率情況（單位：%）
圖表80：2020年百強(qiáng)企業(yè)各業(yè)態(tài)物業(yè)費(fèi)收繳率情況（單位：%）
圖表81：2016-2020年百強(qiáng)企業(yè)合同儲(chǔ)備面積均值及儲(chǔ)備項(xiàng)目數(shù)量均值情況（單位：個(gè)，萬平方米）
圖表82：2020年百強(qiáng)企業(yè)不同層級(jí)合同儲(chǔ)備項(xiàng)目情況（單位：個(gè)；萬平方米）
圖表83：2021年中國物業(yè)生態(tài)鏈優(yōu)質(zhì)服務(wù)商
圖表84：2016-2020年百強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)外包項(xiàng)目數(shù)量占比及復(fù)合增速情況（單位：%）
圖表85：2021年上半年部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)其兄弟開發(fā)企業(yè)銷售面積情況（單位：萬平方米）
圖表86：2011-2021年上半年30家物業(yè)服務(wù)樣本公司并購數(shù)量匯總（單位：個(gè)）
圖表87：2021年上半年物業(yè)服務(wù)行業(yè)主要收并購事件
圖表88：2020年-2021年我國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)中標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量和規(guī)劃建筑面積（單位：個(gè)，萬平方米）
圖表89：2020年物業(yè)公司中標(biāo)項(xiàng)目類型（單位：%）
圖表90：2020年物業(yè)公司中標(biāo)項(xiàng)目類型（單位：%）
圖表91：我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)來源構(gòu)成（單位：%）
圖表92：2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10
圖表93：2020年中國服務(wù)規(guī)模TOP10企業(yè)管理面積及進(jìn)入城市情況
圖表94：2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)成長性領(lǐng)先企業(yè)
圖表95：2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營績效TOP10
圖表96：2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)
圖表97：2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)
圖表98：2021中國物業(yè)服務(wù)年度社會(huì)責(zé)任感企業(yè)
圖表99：2021中國物業(yè)管理行業(yè)市場化運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)
圖表100：2020年不同業(yè)態(tài)的百強(qiáng)企業(yè)數(shù)量占比情況（單位：%）
圖表101：物業(yè)服務(wù)行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析
圖表102：物業(yè)服務(wù)行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競爭分析
圖表103：物業(yè)服務(wù)行業(yè)替代品威脅分析
圖表104：物業(yè)服務(wù)行業(yè)對消費(fèi)者議價(jià)能力分析
圖表105：物業(yè)服務(wù)行業(yè)對供應(yīng)商議價(jià)能力分析
圖表106：我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)生態(tài)圖
圖表107：顧客滿意對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的作用
圖表108：顧客滿意度評價(jià)體系與傳統(tǒng)質(zhì)量評價(jià)體系的區(qū)別
圖表109：體驗(yàn)式物業(yè)服務(wù)營銷的作用
圖表110：物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏核心競爭力的主要原因
圖表111：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力價(jià)值流程圖
圖表112：物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力的組成
圖表113：物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃能力價(jià)值流程圖
圖表114：物業(yè)服務(wù)企業(yè)策劃流程圖
圖表115：知識(shí)共享在物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)團(tuán)體的實(shí)現(xiàn)
圖表116：物業(yè)服務(wù)交互式知識(shí)管理模型
圖表117：物業(yè)服務(wù)企業(yè)不同階段的知識(shí)管理
圖表118：知識(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)化過程
圖表119：第一太平戴維斯資產(chǎn)管理內(nèi)容
圖表120：物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理和技術(shù)能力分析
單位官方網(wǎng)站：http://szjac.net
中研智業(yè)研究院-聯(lián)系人：楊靜 李湘
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