第1章：生活服務(wù)O2O行業(yè)界定及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
1.1 O2O及生活服務(wù)的界定
1.1.1 O2O模式的界定
（1）O2O概念的發(fā)展歷程
（2）O2O的優(yōu)勢(shì)
（3）O2O的載體
（4）O2O模式下的三大商業(yè)行為
1.1.2 本地生活服務(wù)的界定
1.2 生活服務(wù)O2O的界定
1.2.1 生活服務(wù)O2O行業(yè)界定
1.2.2 生活服務(wù)O2O行業(yè)分類(lèi)
1.3 生活服務(wù)O2O行業(yè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)介紹
1.4 生活服務(wù)O2O所歸屬?lài)?guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)
1.5 本報(bào)告研究范圍界定說(shuō)明
1.6 本報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)源及統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
第2章：中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST）
2.1 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)政策（Policy）環(huán)境分析
2.1.1 生活服務(wù)O2O行業(yè)監(jiān)管體系及機(jī)構(gòu)介紹
（1）生活服務(wù)O2O行業(yè)主管部門(mén)
（2）生活服務(wù)O2O行業(yè)自律組織
2.1.2 生活服務(wù)O2O行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)現(xiàn)狀
（1）生活服務(wù)O2O標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)
（2）生活服務(wù)O2O現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)匯總
（3）生活服務(wù)O2O即將實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
（4）生活服務(wù)O2O重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)解讀
2.1.3 生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策規(guī)劃匯總及解讀
（1）生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策匯總
（2）生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展相關(guān)規(guī)劃匯總
2.1.4 國(guó)家“十四五”規(guī)劃對(duì)生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展的影響分析
2.1.5 “碳中和、碳達(dá)峰”愿景對(duì)生活服務(wù)O2O行業(yè)的影響分析
2.1.6 政策環(huán)境對(duì)生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展的影響分析
2.2 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)經(jīng)濟(jì)（Economy）環(huán)境分析
2.2.1 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀
2.2.2 中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展展望
2.2.3 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)相關(guān)性分析
2.3 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)社會(huì)（Society）環(huán)境分析
2.4 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)技術(shù)（Technology）環(huán)境分析
2.4.1 生活服務(wù)O2O服務(wù)流程
2.4.2 生活服務(wù)O2O的核心關(guān)鍵技術(shù)分析
2.4.3 生活服務(wù)O2O行業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新現(xiàn)狀
2.4.4 生活服務(wù)O2O行業(yè)相關(guān)專(zhuān)利的申請(qǐng)及公開(kāi)情況
（1）生活服務(wù)O2O專(zhuān)利申請(qǐng)
（2）生活服務(wù)O2O專(zhuān)利公開(kāi)
（3）生活服務(wù)O2O熱門(mén)申請(qǐng)人
（4）生活服務(wù)O2O熱門(mén)技術(shù)
2.4.5 技術(shù)環(huán)境對(duì)生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展的影響分析
第3章：中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算
3.1 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展歷程
3.2 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)市場(chǎng)特性
3.3 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)參與者類(lèi)型及規(guī)模
3.3.1 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)參與者類(lèi)型及入場(chǎng)方式
3.3.2 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)企業(yè)數(shù)量規(guī)模
3.4 中國(guó)O2O模式應(yīng)用市場(chǎng)滲透現(xiàn)狀分析
3.5 中國(guó)O2O模式應(yīng)用市場(chǎng)成熟度分析
3.6 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)消費(fèi)行為特征分析
3.7 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模測(cè)算
第4章：中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
4.1 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)波特五力模型分析
4.1.1 生活服務(wù)O2O行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)
4.1.2 生活服務(wù)O2O行業(yè)關(guān)鍵要素的供應(yīng)商議價(jià)能力分析
4.1.3 生活服務(wù)O2O行業(yè)消費(fèi)者議價(jià)能力分析
4.1.4 生活服務(wù)O2O行業(yè)潛在進(jìn)入者分析
4.1.5 生活服務(wù)O2O行業(yè)替代品風(fēng)險(xiǎn)分析
4.1.6 生活服務(wù)O2O行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況總結(jié)
4.2 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)投融資、兼并與重組狀況
4.2.1 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)投融資發(fā)展?fàn)顩r
（1）生活服務(wù)O2O行業(yè)資金來(lái)源
（2）生活服務(wù)O2O投融資主體
（3）生活服務(wù)O2O投融資方式
（4）生活服務(wù)O2O投融資事件匯總
（5）生活服務(wù)O2O投融資信息匯總
（6）生活服務(wù)O2O投融資趨勢(shì)預(yù)測(cè)
4.2.2 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)兼并與重組狀況
（1）生活服務(wù)O2O兼并與重組事件匯總
（2）生活服務(wù)O2O兼并與重組動(dòng)因分析
（3）生活服務(wù)O2O兼并與重組案例分析
（4）生活服務(wù)O2O兼并與重組趨勢(shì)預(yù)判
4.3 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
4.4 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)市場(chǎng)集中度分析
第5章：中國(guó)生活服務(wù)O2O生態(tài)體系及商業(yè)模式分析
5.1 中國(guó)生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)屬性（產(chǎn)業(yè)鏈）
5.1.1 生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)梳理
5.1.2 生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圖譜
5.2 中國(guó)生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)價(jià)值屬性（價(jià)值鏈）
5.2.1 生活服務(wù)O2O行業(yè)成本結(jié)構(gòu)分析
5.2.2 生活服務(wù)O2O行業(yè)價(jià)值鏈分析
5.3 中國(guó)O2O模式商業(yè)畫(huà)布分析
5.3.1 O2O模式的價(jià)值主張分析
5.3.2 O2O模式的客戶(hù)細(xì)分分析
5.3.3 O2O模式的核心資源分析
5.3.4 O2O模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)分析
5.3.5 O2O模式的渠道通路分析
5.3.6 O2O模式的客戶(hù)關(guān)系分析
第6章：中國(guó)生活服務(wù)O2O C端市場(chǎng)研究
6.1 中國(guó)餐飲外賣(mài)及非餐品類(lèi)外賣(mài)O2O（萬(wàn)物到家）
6.1.1 中國(guó)餐飲外賣(mài)及非餐品類(lèi)外賣(mài)O2O（萬(wàn)物到家）市場(chǎng)概述
6.1.2 中國(guó)餐飲外賣(mài)O2O商業(yè)模式分析
6.1.3 中國(guó)餐飲外賣(mài)O2O市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
6.1.4 中國(guó)餐飲外賣(mài)O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
6.1.5 中國(guó)非餐品類(lèi)外賣(mài)O2O商業(yè)模式及發(fā)展現(xiàn)狀
6.2 中國(guó)到家服務(wù)O2O（家政、搬家、維修、保潔等）
6.2.1 中國(guó)到家服務(wù)O2O市場(chǎng)概述
6.2.2 中國(guó)到家服務(wù)O2O商業(yè)模式分析
6.2.3 中國(guó)到家服務(wù)O2O市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
6.2.4 中國(guó)到家服務(wù)O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
6.3 中國(guó)生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購(gòu)O2O市場(chǎng)分析
6.3.1 生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購(gòu)O2O市場(chǎng)概述
6.3.2 生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購(gòu)O2O商業(yè)模式
6.3.3 生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購(gòu)O2O市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
6.3.4 生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購(gòu)O2O市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況
6.4 中國(guó)旅游及酒店行業(yè)O2O市場(chǎng)分析
6.5 中國(guó)生活服務(wù)到店（到店O2O）市場(chǎng)分析
6.6 中國(guó)本地出行O2O市場(chǎng)分析
6.7 其他生活服務(wù)O2O細(xì)分市場(chǎng)概況
第7章：中國(guó)生活服務(wù)O2O B端市場(chǎng)研究
7.1 中國(guó)生活服務(wù)O2O B端生態(tài)系統(tǒng)
7.2 中國(guó)生活服務(wù)O2O B端市場(chǎng)研究——即時(shí)配送
7.3 中國(guó)生活服務(wù)O2O B端市場(chǎng)研究——金融支付
7.4 中國(guó)生活服務(wù)O2O B端市場(chǎng)研究——供應(yīng)鏈管理
7.5 中國(guó)生活服務(wù)O2O B端市場(chǎng)研究——藍(lán)領(lǐng)招聘
第8章：中國(guó)生活服務(wù)O2O企業(yè)案例研究
8.1 中國(guó)餐飲外賣(mài)及非餐品類(lèi)外賣(mài)O2O（萬(wàn)物到家）企業(yè)案例研究
8.1.1 美團(tuán)
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.1.2 餓了么
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.1.3 盒馬鮮生
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.1.4 京東到家
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.2 中國(guó)到家服務(wù)O2O企業(yè)案例研究
8.2.1 無(wú)憂保姆
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.2.2 貨拉拉
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.2.3 啄木鳥(niǎo)
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.2.4 e家?guī)?BR>（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.3 中國(guó)生鮮電商及社區(qū)團(tuán)購(gòu)O2O市場(chǎng)企業(yè)案例研究
8.3.1 叮咚買(mǎi)菜
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.3.2 每日優(yōu)鮮
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
8.3.3 美團(tuán)優(yōu)選
（1）企業(yè)基本信息
（2）企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況
（3）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局解析
（4）企業(yè)生活服務(wù)O2O布局優(yōu)劣勢(shì)
第9章：中國(guó)生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略建議分析
9.1 中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展?jié)摿υu(píng)估
9.2 中國(guó)生活服務(wù)O2O模式發(fā)展痛點(diǎn)解析
9.3 中國(guó)生活服務(wù)O2O模式發(fā)展趨勢(shì)預(yù)判
9.4 中國(guó)生活服務(wù)O2O模式閉環(huán)策略建議
圖表目錄
圖表1：O2O概念的發(fā)展歷程
圖表2：O2O“便民”路線的關(guān)鍵
圖表3：O2O的優(yōu)勢(shì)
圖表4：O2O模式的消費(fèi)體驗(yàn)
圖表5：國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的支付戰(zhàn)略
圖表6：《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)（GB/T 4754-2017）》中生活服務(wù)O2O行業(yè)所歸屬類(lèi)別
圖表7：本報(bào)告研究范圍界定
圖表8：本報(bào)告的主要數(shù)據(jù)來(lái)源及統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
圖表9：生活服務(wù)O2O行業(yè)主管部門(mén)
圖表10：生活服務(wù)O2O行業(yè)自律組織
圖表11：截至2021年生活服務(wù)O2O行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯總
圖表12：截至2021年生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展政策匯總
圖表13：截至2021年生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展規(guī)劃匯總
圖表14：O2O涉及的行業(yè)
圖表15：中國(guó)O2O模式主要應(yīng)用行業(yè)的成熟度
圖表16：生活服務(wù)O2O行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析表
圖表17：生活服務(wù)O2O行業(yè)對(duì)上游議價(jià)能力分析表
圖表18：生活服務(wù)O2O行業(yè)對(duì)下游議價(jià)能力分析表
圖表19：生活服務(wù)O2O行業(yè)潛在進(jìn)入者威脅分析表
圖表20：中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)五力競(jìng)爭(zhēng)綜合分析
圖表21：生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
圖表22：生活服務(wù)O2O產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圖譜
圖表23：O2O模式的客戶(hù)細(xì)分分析
圖表24：O2O之餐飲業(yè)分析
圖表25：O2O之酒店業(yè)分析
圖表26：O2O模式線上線下渠道打通的策略
圖表27：中國(guó)餐飲外賣(mài)O2O產(chǎn)業(yè)鏈圖譜
圖表28：中國(guó)生活服務(wù)O2O行業(yè)發(fā)展?jié)摿υu(píng)估
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