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第1章：綜述篇13
1.1數(shù)字化城市管理模式發(fā)展背景及綜述14
1.1.1數(shù)字化城市管理模式相關(guān)定義14
（1）數(shù)字化城市管理模式的定義14
（2）數(shù)字化城市管理的發(fā)展歷程14
（3）數(shù)字化城市管理的產(chǎn)生背景15
（4）數(shù)字化城市管理模式的特點(diǎn)16
1.1.2數(shù)字化城市管理模式構(gòu)成分析17
（1）管理手段及其技術(shù)構(gòu)成分析17
1）萬米單元網(wǎng)格管理法分析18
2）城市部件管理法分析19
3）專用信息采集通訊工具20
4）城市管理信息平臺(tái)分析20
（2）數(shù)字化城市管理模式管理流程分析21
1）數(shù)字具體工作流程分析21
2）數(shù)字管理流程特點(diǎn)分析22
（3）數(shù)字化城市管理模式的管理體制結(jié)構(gòu)23
1）數(shù)字監(jiān)督軸分析23
2）數(shù)字指揮軸分析24
3）數(shù)字處置機(jī)構(gòu)分析24
（4）數(shù)字化城市管理模式的管理理念分析25
1）以人為本的理念25
2）信息化的理念25
3）系統(tǒng)的理念26
1.1.3數(shù)字化城市管理模式的行政生態(tài)環(huán)境分析27
（1）數(shù)字化城市管理模式的外部環(huán)境分析27
1）數(shù)字的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析27
2）數(shù)字的社會(huì)環(huán)境分析29
3）數(shù)字的溝通網(wǎng)絡(luò)分析30
4）數(shù)字的符號(hào)系統(tǒng)分析32
5）數(shù)字的政治構(gòu)架分析32
（2）數(shù)字化城市管理模式的內(nèi)部環(huán)境分析33
1）機(jī)構(gòu)和職能的重疊性33
2）群眾參與和監(jiān)督的形式主義33
3）管理理念和管理方式的異質(zhì)性34
 
第2章：投資建設(shè)篇35
2.1數(shù)字化城市管理投資建設(shè)與發(fā)展策略分析36
2.1.1實(shí)施數(shù)字化城市管理的效益分析36
（1）實(shí)施數(shù)字化城市管理的社會(huì)效益分析36
（2）實(shí)施數(shù)字化城市管理的經(jīng)濟(jì)效益分析37
2.1.2數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)特點(diǎn)與內(nèi)容38
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容分析38
（2）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)特點(diǎn)分析39
2.1.3數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)分析41
（1）數(shù)據(jù)建設(shè)分析42
（2）應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)分析43
（3）基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)建設(shè)分析45
2.1.4數(shù)字化城市管理系統(tǒng)投資分析46
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)費(fèi)用分析46
（2）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)監(jiān)督員成本費(fèi)用分析47
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)其他成本費(fèi)用分析48
2.1.5數(shù)字化城市管理推廣運(yùn)行現(xiàn)狀分析49
（1）數(shù)字化城市管理試點(diǎn)推廣現(xiàn)狀49
（2）數(shù)字化城市管理運(yùn)行績(jī)效分析49
1）發(fā)現(xiàn)問題的能力顯著提高49
2）問題的處置效率快速提高50
3）城市綜合管理水平明顯提升50
（3）數(shù)字化城市管理實(shí)施過程中存在的問題50
1）體制機(jī)制問題50
2）推進(jìn)主體問題51
3）隊(duì)伍建設(shè)問題51
4）參與主體問題52
（4）提升數(shù)字綜合效益的對(duì)策建議52
2.1.6數(shù)字化城市管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)分析54
（1）國外政府城市管理中的績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn)54
（2）數(shù)字化城市管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)55
（3）數(shù)字化城市管理職能績(jī)效評(píng)價(jià)的決定因素56
（4）數(shù)字化城市管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建分析58
（5）數(shù)字化城市管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定59
（6）數(shù)字化城市管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系建設(shè)案例分析59
2.1.7國際主要發(fā)達(dá)國家數(shù)字化城市管理經(jīng)驗(yàn)借鑒64
（1）美國數(shù)字化城市管理發(fā)展概況64
（2）新加坡數(shù)字化城市管理發(fā)展概況64
（3）國外數(shù)字化城市管理發(fā)展對(duì)我國的影響65
2.1.8數(shù)字化城市管理模式的發(fā)展策略分析66
（1）數(shù)字化城市管理模式發(fā)展策略66
1）構(gòu)建多元化投機(jī)制66
2）完善信息平臺(tái)服務(wù)模式66
3）推進(jìn)信息資源的共享66
4）建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制67
5）規(guī)范與健全管理制度67
（2）數(shù)字化城市管理模式推廣策略67
（3）數(shù)字化城市管理模式創(chuàng)新策略67
2.2數(shù)字化城市管理投資建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理分析70
2.2.1數(shù)字化城市管理項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與分析70
（1）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)分類70
（2）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別步驟73
（3）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法74
（4）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析75
（5）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量分析77
2.2.2數(shù)字化城市管理項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與監(jiān)控80
（1）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程80
（2）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略81
（3）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略82
（4）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急措施83
（5）數(shù)字化城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分析83
2.2.3數(shù)字化城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析85
（1）鄭州數(shù)字城市管理項(xiàng)目基本概況85
1）數(shù)字項(xiàng)目的規(guī)模與目標(biāo)85
2）數(shù)字項(xiàng)目投資及來源分析87
3）數(shù)字項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)分析88
4）數(shù)字項(xiàng)目施工進(jìn)度安排分析88
（2）鄭州數(shù)字城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析89
（3）鄭州數(shù)字城市管理項(xiàng)目風(fēng)向應(yīng)對(duì)分析92
1）鄭州數(shù)字項(xiàng)目啟動(dòng)階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施94
2）鄭州數(shù)字項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施95
3）鄭州數(shù)字項(xiàng)目實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施97
4）鄭州數(shù)字項(xiàng)目收尾階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施100
（4）鄭州數(shù)字城市管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控分析101
2.3主要城市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析102
2.3.1北京市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析102
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析102
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析102
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析103
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析104
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析104
2.3.2上海市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析104
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析104
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析105
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析105
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析106
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析106
2.3.3深圳市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析107
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析107
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析107
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析108
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析108
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析108
2.3.4廣州市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析109
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析109
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析109
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析110
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析110
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析110
2.3.5杭州市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析111
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析111
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析112
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析112
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析112
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析114
2.3.6成都市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析114
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析114
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析115
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析115
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析116
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析117
2.3.7長(zhǎng)沙市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析117
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析117
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析118
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析118
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析119
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析121
2.3.8揚(yáng)州市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析122
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析122
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析122
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析123
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析125
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析127
2.3.9常州市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析127
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析127
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析128
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析129
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析132
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析134
2.3.10武漢市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析135
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析135
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析135
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析136
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析136
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析138
2.3.11南京市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析138
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析138
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析139
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析139
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析139
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析140
2.3.12廈門市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析141
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析141
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析141
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析142
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析142
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析143
2.3.13石家莊市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析143
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析143
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析144
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析144
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析145
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析145
2.3.14哈爾濱市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析146
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析146
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析146
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析147
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析147
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析149
2.3.15濰坊市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析149
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析149
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析150
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析150
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析151
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析151
2.3.16長(zhǎng)春市數(shù)字化城市管理投資建設(shè)現(xiàn)狀分析151
（1）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)背景分析151
（2）數(shù)字化城市管理模式建設(shè)現(xiàn)狀分析152
（3）數(shù)字化城市管理系統(tǒng)運(yùn)營績(jī)效分析153
（4）數(shù)字化城市管理模式主要特點(diǎn)分析153
（5）數(shù)字化城市管理投資建設(shè)趨勢(shì)分析154
 
第3章：市場(chǎng)與前景篇155
3.1數(shù)字化城市管理建設(shè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀156
3.1.1數(shù)字化城市管理需求分析156
（1）中國城市管理現(xiàn)狀與需求分析156
（2）數(shù)字化城市管理需求增長(zhǎng)率分析156
（3）數(shù)字化城市管理行業(yè)新需求分析159
3.1.2數(shù)字化城市管理行業(yè)招投標(biāo)分析162
（1）數(shù)字化城市管理行業(yè)項(xiàng)目獲取途徑分析162
（2）數(shù)字化城市管理行業(yè)的招投標(biāo)現(xiàn)狀分析162
（3）數(shù)字化城市管理行業(yè)招標(biāo)項(xiàng)目規(guī)模分析163
（4）數(shù)字化城市管理行業(yè)主要投標(biāo)策略分析164
（5）數(shù)字化城市管理行業(yè)的招投標(biāo)趨勢(shì)預(yù)測(cè)164
3.1.3數(shù)字化城市管理行業(yè)技術(shù)分析165
（1）數(shù)字化城市管理行業(yè)技術(shù)成熟程度分析165
1）結(jié)合gis與信息技術(shù)已成發(fā)展趨勢(shì)165
2）gis/gps技術(shù)引領(lǐng)數(shù)字新模式166
3）專業(yè)網(wǎng)格電子地圖是系統(tǒng)的核心166
（2）數(shù)字化城市管理行業(yè)研究與開發(fā)費(fèi)用分析167
（3）數(shù)字化城市管理行業(yè)新開發(fā)技術(shù)速度分析168
（4）數(shù)字化城市管理行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的影響分析169
3.1.4數(shù)字化城市管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析170
（1）數(shù)字化城市管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)分析170
（2）數(shù)字化城市管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)分析171
（3）數(shù)字化城市管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析172
（4）數(shù)字化城市管理行業(yè)潛在進(jìn)入者分析173
（5）數(shù)字化城市管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度分析174
3.2數(shù)字化城市管理行業(yè)進(jìn)入壁壘與前景分析175
3.2.1數(shù)字化城市管理行業(yè)進(jìn)入壁壘分析175
（1）數(shù)字化城市管理行業(yè)進(jìn)入壁壘分析175
（2）數(shù)字化城市管理行業(yè)進(jìn)入門檻評(píng)價(jià)175
3.2.2數(shù)字化城市管理行業(yè)投資吸引力分析176
（1）數(shù)字化城市管理行業(yè)盈利能力分析176
1）數(shù)字化城市管理行業(yè)利潤率分析176
2）數(shù)字化城市管理行業(yè)收益率分析176
（2）數(shù)字化城市管理行業(yè)投資吸引力分析177
3.2.3數(shù)字化城市管理發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)177
（1）由市政管理向城市運(yùn)行管理拓展177
（2）建立起數(shù)字化城市綜合治理結(jié)構(gòu)178
1）形成數(shù)字化城市管理長(zhǎng)效機(jī)制178
2）為各部門提供信息和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)179
3）建立起三大決策信息服務(wù)系統(tǒng)179
3.2.4數(shù)字化城市管理投資前景分析179
（1）中國政府it投資規(guī)模及投資預(yù)測(cè)179
（2）數(shù)字化城市管理建設(shè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)180
3.3數(shù)字化城市管理標(biāo)桿承建商實(shí)力分析182
3.3.1北京數(shù)字政通科技股份有限公司經(jīng)營實(shí)力分析182
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析182
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)能力分析182
（3）企業(yè)組織架構(gòu)分析183
（4）企業(yè)經(jīng)營能力分析184
1）企業(yè)營收情況分析184
2）企業(yè)償債能力分析184
3）企業(yè)運(yùn)營能力分析185
4）企業(yè)盈利能力分析185
5）企業(yè)發(fā)展能力分析186
（5）企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模分析187
（6）企業(yè)典型數(shù)字案例187
（7）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析188
（8）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)分析188
3.3.2杭州天夏科技集團(tuán)有限公司經(jīng)營實(shí)力分析189
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析189
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)能力分析189
（3）企業(yè)組織架構(gòu)分析190
（4）企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模分析191
（5）企業(yè)典型數(shù)字案例192
（6）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析193
（7）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)分析193
3.3.3立得空間信息技術(shù)股份有限公司經(jīng)營實(shí)力分析193
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析193
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)能力分析194
（3）企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模分析195
（4）企業(yè)典型數(shù)字案例195
（5）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析196
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)分析196
3.3.4浙江省公眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司經(jīng)營實(shí)力分析197
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析197
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)能力分析197
（3）企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模分析198
（4）企業(yè)典型數(shù)字案例198
（5）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析199
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)分析199
3.3.5上海三高計(jì)算機(jī)中心股份有限公司經(jīng)營實(shí)力分析200
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析200
（2）企業(yè)業(yè)務(wù)能力分析200
（3）企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模分析201
（4）企業(yè)典型數(shù)字案例201
（5）企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析202
 
圖表目錄
圖表1：數(shù)字化城市管理業(yè)務(wù)描述14
圖表2：我國數(shù)字化城市管理的發(fā)展歷程15
圖表3：我國城市管理存在的問題16
圖表4：數(shù)字化城市管理的特點(diǎn)17
圖表5：北京東城區(qū)網(wǎng)格電子地圖18
圖表6：數(shù)字化城市管理九大核心應(yīng)用系統(tǒng)20
圖表7：數(shù)字化城市管理的工作流程21
圖表8：數(shù)字化城市管理的兩個(gè)軸心23
圖表9：我國gdp及同比增速（單位：億元，%）27
圖表10：我國電子信息產(chǎn)業(yè)收入規(guī)模及同比增速（單位：億元，%）28
圖表11：我國固定電話普及率（單位：%）30
圖表12：我國移動(dòng)電話普及率（單位：%）30
圖表13：我國網(wǎng)民規(guī)模及同比增速（單位：億人，%）31
圖表14：我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及同比增速（單位：億人，%）31
圖表15：實(shí)施數(shù)字化城市管理的社會(huì)效益36
圖表16：實(shí)施數(shù)字化城市管理的經(jīng)濟(jì)效益37
圖表17：建設(shè)事業(yè)熱線服務(wù)中心38
圖表18：數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)特點(diǎn)39
圖表19：數(shù)字化城市管理系統(tǒng)總體架構(gòu)示意圖41
圖表20：數(shù)字化城市管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)建設(shè)內(nèi)容42
圖表21：數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中核心應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容43
圖表22：數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中拓展應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容44
圖表23：數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容45
圖表24：國內(nèi)部分城市數(shù)字信息系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)投資情況分析表（單位：萬元，平方公里，%）47
圖表25：國內(nèi)部分城市數(shù)字信息系統(tǒng)監(jiān)督員費(fèi)用分析表（單位：萬元，平方公里，元）48
圖表26：國內(nèi)部分城市數(shù)字信息系統(tǒng)其它數(shù)據(jù)分析（單位：萬元，平方公里，個(gè)，人）48
圖表27：cpr系統(tǒng)運(yùn)行所遵循的三大原則54
圖表28：數(shù)字化城市管理績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則55
圖表29：數(shù)字化城市管理職能績(jī)效評(píng)價(jià)的決定因素之指標(biāo)因素56
圖表30：指標(biāo)實(shí)際值對(duì)應(yīng)五檔標(biāo)準(zhǔn)值的得分57

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